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8.1 Ámbito y principios.

Estas normas se aplican a las aportaciones y conductas en perfiles, fichas, enlaces, mensajes, eventos, imágenes y demás funciones de Widais. Su aplicación atenderá a legalidad, seguridad, proporcionalidad y derechos fundamentales. La crítica legítima, la discrepancia o una reclamación fundada no constituyen por sí solas una infracción.

8.2 Contenido y conducta no permitidos.

Se prohíben contenidos ilícitos, amenazas, acoso, explotación sexual, material de abuso de menores, difusión de imágenes íntimas sin consentimiento, suplantación, fraude y exposición de datos privados sin habilitación. Tampoco se admiten infracciones de derechos de autor o marca, reseñas manipuladas, spam, ataques o instrucciones dirigidas a vulnerar la seguridad.

La evaluación tendrá en cuenta contexto, gravedad y derechos fundamentales. No se calificará automáticamente de ilícito un contenido por resultar desfavorable para un negocio o controvertido para un usuario.

8.3 Notificación de contenidos ilícitos.

Cualquier persona podrá comunicar contenidos presuntamente ilícitos por el mecanismo habilitado o info@widais.com, sin necesidad de cuenta. El aviso identificará su ubicación exacta, los motivos y las pruebas pertinentes. En reclamaciones de derechos de autor, marca o representación se indicará el derecho invocado y la legitimación, sin aportar datos excesivos.

Cuando corresponda legalmente, se incluirán nombre, correo y declaración de buena fe sobre la exactitud e integridad del aviso. Se respetarán las excepciones legales a la identificación. No se reenviarán materiales cuya posesión o difusión sea ilícita: se facilitará su localización y descripción por un canal seguro.

La persona afectada por imágenes íntimas difundidas sin consentimiento, incluidas falsificaciones digitales, o su representante autorizado podrá solicitar retirada en ese correo, con URL exacta, explicación, contacto y declaración de buena fe. No deberá registrarse, contratar ni volver a adjuntar la imagen íntima para iniciar su examen.

8.4 Tramitación y actuaciones urgentes.

Widais examinará los avisos de forma diligente, objetiva y proporcionada. Podrá solicitar aclaraciones o adoptar medidas preventivas ante riesgo grave. Cuando disponga de contacto, remitirá acuse y comunicará la decisión y las vías de revisión conforme a la normativa. El aviso no produce retirada automática ni puede utilizarse para hostigar a terceros.

Las solicitudes de retirada de imágenes íntimas difundidas sin consentimiento se atenderán con la urgencia y dentro de los plazos exigidos por la normativa aplicable. Cuando proceda, se adoptarán las medidas de retirada o bloqueo y las actuaciones legalmente exigibles respecto de las copias del contenido.

8.5 Medidas, motivación y revisión humana.

Las medidas pueden comprender corrección, retirada, desindexación interna, limitación de visibilidad o funciones y suspensión temporal o definitiva. Su alcance dependerá de la gravedad, reiteración, contexto y riesgo. Se comunicarán motivos, fundamento legal o contractual y opciones de revisión cuando corresponda.

La prevención técnica incluye límites de intentos y señales de seguridad o abuso. Los avisos podrán registrarse como incidencias y someterse a examen humano de la información pertinente. No se realiza por esta cláusula una supervisión previa universal ni se autoriza la lectura generalizada de mensajes privados.

Las herramientas automatizadas pueden apoyar la detección de spam o riesgos, pero no certifican la legalidad de un contenido ni convierten sus alertas en sanciones irrevisables. Cualquier acceso necesario para investigar quedará sujeto a las finalidades, límites y garantías de Privacidad.

8.6 Revisión y recursos.

La persona afectada podrá solicitar gratuitamente la revisión en info@widais.com, incluso con la cuenta suspendida, identificando decisión y motivos. Widais examinará los argumentos y evidencias y rectificará las medidas no justificadas.

Cuando sea exigible el sistema interno del Reglamento de Servicios Digitales, estará disponible durante al menos seis meses desde la decisión y bajo supervisión cualificada, no exclusivamente automatizada. Se facilitará la información sobre órganos certificados de resolución extrajudicial que corresponda. El recurso interno no impide acudir a autoridades o tribunales.

8.7 Abuso de mecanismos.

La presentación de avisos o recursos manifiestamente falsos y reiterados, así como el uso de la plataforma para coaccionar o manipular, podrá dar lugar a medidas proporcionadas con el aviso que corresponda. Un error de buena fe o una reclamación desestimada no bastan para sancionar al notificante.

Quien aporte una reclamación deberá actuar de forma veraz y conservar únicamente evidencias obtenidas lícitamente. Widais podrá rechazar solicitudes imprecisas sin impedir su subsanación o el ejercicio de derechos válidos.

8.8 Confidencialidad y autoridades.

La información de los avisos se limitará a las personas que deban tramitarlos, con acceso y conservación proporcionados. La identidad del notificante no se divulgará innecesariamente, aunque no puede garantizarse anonimato frente a requerimientos legales o necesidades estrictamente justificadas del procedimiento.

Widais atenderá órdenes válidas y las obligaciones de comunicación a autoridades competentes. No es un servicio de emergencias; un riesgo inmediato para una persona debe comunicarse directamente a los servicios adecuados.

8.9 Aplicación, cambios y garantías territoriales.

Los cambios relevantes se comunicarán conforme a las Condiciones y a la normativa, sin legitimar retroactivamente tratamientos o medidas injustificados. Se respetarán los derechos obligatorios de privacidad, consumo, expresión y seguridad de cada territorio aplicable. Las consultas, avisos y recursos se dirigirán a info@widais.com.

Las obligaciones del Reglamento de Servicios Digitales se determinan según la función, el ámbito y el tamaño legalmente relevantes. Una exención para pequeñas empresas no excluye las restantes obligaciones ni permite ignorar avisos válidos. Las nuevas funciones deberán incorporar las garantías exigibles; estas normas no sustituyen los medios técnicos, organizativos y de atención necesarios para cumplirlas.

Última actualización: 18 de octubre de 2026.

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